Avec plus de 20 ans d'expérience dans le transport de personnes, nous sommes fiers de mettre notre savoir-faire reconnu à disposition des personnes nécessitant un transport adapté.
Notre engagement social en faveur des personnes âgées, isolées, défavorisées, handicapées ou malades nous permet de proposer des services adaptés à leurs besoins.
- Un accueil téléphonique de qualité,
- La satisfaction des clients comme objet principal de nos activités,
- La qualification, la formation et la sensibilisation de notre personnel,
- Des véhicules conformes, accessibles, confortables,
- Des temps d’attente optimisés grâce à la géolocalisation.
De plus, nous sommes agréé pour les transports médico-sanitaires par la COCOF sous le n° 30.01.01.
Par téléphone
02 644 51 31
Du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30.
Par courriel
Via le formulaire en ligne
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Nos types de transport
Pour faciliter vos déplacements, nous vous proposons une large gamme de services et de transports :
Transport médico sanitaire
Vous êtes patients et vous souhaitez vous rendre en véhicule sanitaire léger vers un hôpital ou un dispensateur de soins.
Transport de personne à mobilité réduite
Vous êtes une personne à mobilité réduite, ou avez des difficultés à vous déplacer.
Transport de courtoisie
Vous cherchez un transport et un accompagnement pour réaliser courses ménagères, trajets vers l’école, vous rendre au théâtre, à la pharmacie, rejoindre votre maison de repos...
Transport de groupe
Vous souhaitez vous déplacer en groupe, y compris en véhicule sanitaire et ou véhicule adapté PMR.
Notre force : des conducteurs formés
Pour nous, la formation et les compétences des conducteurs et des accompagnateurs sont fondamentales pour garantir la sécurité, le confort et le bien-être des patients durant leur voyage. Nous veillons donc à ce qu'ils disposent des connaissances et des certifications requises pour exercer leur métier avec professionnalisme.
Un parcours de formation
Tous nos chauffeurs suivent un parcours de formation adapté à leurs compétences et expériences. Ce parcours inclus diverses formations effectuées dans des centres de formation spécialisés et des modules spécifiques dispenser par Proximité Santé Asbl.
Brevet Européen des Premiers Secours (BEPS)
Tout au long de la formation, les stagiaires reproduisent le schéma à suivre au cours de tout type d’intervention afin d’administrer les premiers soins efficacement et en toute sécurité, ainsi que la manière de communiquer les informations pertinentes aux services de secours (112).
Spécialisés en transport à mobilité réduite
Ils suivent également une formation au "Transport de personnes à mobilité réduite". Celle-ci permet de maitriser l’utilisation du matériel lié aux véhicules, de manipuler adéquatement la personne à mobilité réduite en veillant à sa sécurité et à son confort et d’appréhender les difficultés spécifiques liées aux déficiences intellectuelles.
Un écolage
Nos chauffeurs suivent aussi une formation et un écolage en interne afin de garantir :
- Une bonne connaissance des règles de conduite et des procédures de sécurité
- Une gestion des besoins spécifiques des patients ou les restrictions de mouvement
- Une communication efficace avec les patients et leur famille pour les informer de l'itinéraire et de l'arrivée prévue.
Manutention manuelle de charge ou de patient
Avec cette formation, nos chauffeurs auront acquis les connaissances en matière de :
- notions anatomiques en lien avec la formation : composition de la colonne vertébrale et ses courbures anatomiques, importance du disque intervertébral, rôle du disque dans l’absorption des chocs, comment surviennent les lésions du disque…
- notions de base relatives au positionnement du corps lors du port d’une charge pour protéger son dos,
- notions de base relatives à l’utilisation des différentes aides aux transferts.
L'écoconduite
Finalement, leur parcours intègre également l’éco-conduite. Celle-ci consiste à pratiquer un mode de conduite plus souple permettant, à la fois de réduire la pollution et d’optimiser la consommation de carburant et d’apporter plus de confort à nos clients. Une conduite écologiquement responsable ne passe pas uniquement par une voiture verte, mais aussi par un style de conduite approprié. C’est ce que vos conducteurs apprendront à l’occasion du programme de formation…
Par téléphone
02 644 51 31
Du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30.
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Foire aux questions
Nous vous transportons au départ ou à destination de la région Bruxelles-Capitale :
Du lundi au samedi : de 6h30 à 19h30
ou autre horaire sur réservation.
Nous vous transportons au départ de et vers les 19 communes bruxelloises.
Pour vos transports dans les 19 communes de Bruxelles :
- Forfait de 34 € (aller simple ou retour simple)
- Tarif préférentiel pour les membres des mutualités chrétiennes francophones : 30€60 (aller simple ou retour simple)
Ce tarif inclus 10 minutes d’aide et d’accompagnement lorsque vous le souhaitez ou en avez besoin.
- Forfait attente et/ou accompagnement en plus du transport : 8 € par quart d'heure (au-delà des 10 minutes)
Pour vos transports hors Bruxelles :
- 2€50 par km parcouru en dehors de Bruxelles avec un minimum de 45€00.
Pour vous rendre à l’aéroport de Bruxelles National (Zaventem) :
- Forfait de 47€
Pour les transports de groupes, veuillez nous demander un devis. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Votre mutualité peut intervenir pour réduire votre facture.
Notre service est ouvert à tous que vous résidiez en région bruxelloise ou que vous soyez simplement de passage.
Nous donnons la priorité aux personnes fragilisées par le handicap, la maladie ou l’âge et devant se rendre à des rendez-vous médicaux. Toutefois, nous pouvons vous transporter partout où vous le souhaitez chez des amis, au cinéma, au musée, etc…
Notre parc de véhicule est en constante évolution. Nous avons privilégié les véhicules permettant le transport de personnes à mobilité réduite (PMR).
Nos véhicules peuvent prendre en charge de 1 à 4 fauteuils roulants et de 2 à 6 passagers valides. Dans la plupart des cas, nous trouverons une solution adaptée à vos besoins.
Nous disposons de véhicules entretenus en permanence pour garantir leur fiabilité et leur confort. De nombreuses options y sont intégrées (climatisation, autoradio CD, portes coulissantes, géolocalisation, etc.). L’aménagement intérieur de certains véhicules (Citroën Jumper, Ford Transit…) facilite leur modularité et permet de répondre avec réactivité aux besoins des établissements.
De plus, nous renouvelons très régulièrement notre parc automobile afin de bénéficier des dernières technologies mises en place par les constructeurs.
Notre chauffeur accompagnateur est un vrai soutien tant pour la personne qui se déplace que pour son entourage.
Son rôle dépasse la simple conduite d’une personne d’un point A à un point B. Nos chauffeurs-accompagnateurs sont formés à l’accompagnement de leurs bénéficiaires. Ils veillent à leur confort ainsi qu’à leur sécurité tout au long du trajet. Ils s’assurent également que la personne qu’ils accompagnent arrive bien jusqu’à la destination attendue et y entre. Les chauffeurs se chargent aussi, à la demande, de l’inscription des patients dans les hôpitaux et les accompagnent jusqu’au service dans lequel ils doivent se rendre.
Le transport TMS :
L’acronyme TMS signifie transport médico-sanitaire. Il s’agit d’un transport terrestre rémunéré ou non de patients, au départ de ou vers un dispensateur de soins, en ce compris les transferts inter hospitaliers, effectués par ambulance ou véhicule sanitaire léger, par un personnel qualifié.
Le transport PMR :
L'acronyme PMR signifie "personne à mobilité réduite". Il s'agit d'un mode de transport en véhicule adapté pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite. Les conducteurs de PMR sont formés pour fournir une assistance supplémentaire pour les voyageurs, si nécessaire.
C'est avec une grande attention que nous entendrons et répondrons à votre plainte. Nous sommes soucieux de répondre au mieux aux différentes demandes de nos bénéficiaires et nous nous inscrivons dans une démarche de qualité continue.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre plainte rapidement et au plus tard dans les 8 jours suivants la réception de celle-ci.
Pour déposer une plainte concernant un transport de personne, merci de nous envoyer un mail à plainte@proximitesante.be
Nous sommes toujours à la recherche de candidats motivés et dotés d'excellentes compétences relationnelles pour les postes suivants :
- Accompagnateur-chauffeur
- Conducteur de Véhicule Sanitaire Léger
- Conducteur de transport de particuliers
- Dispatcheur de transport
- Coursier et livreur express
- Magasinier
- Assistant stock
Vous souhaitez mettre vos qualités au service des autres et exercer un métier à la fois social et humain ?
