Améliorez et maintenez votre autonomie au quotidien.
Le service de conseiller à domicile est un service complémentaire à nos magasins de vente et location de matériel paramédical. Que vous soyez confronté à une incapacité ou à des difficultés fonctionnelles, notre conseiller est là pour vous accompagner et vous aider à retrouver un environnement adapté à vos besoins. Nous comprenons l'importance de la rapidité d'intervention, surtout dans des situations urgentes. C'est pourquoi notre conseiller est disponible pour répondre rapidement à vos besoins, en travaillant avec efficacité pour que vous puissiez bénéficier de conseils en autonomie, en mobilité, en matériel paramédical.
Quand faire appel à notre service « Conseiller à domicile » ?
Vous pouvez faire appel à notre service "Conseiller à domicile" dans les situations suivantes :
En cas de mobilité réduite
Si vous ou un proche êtes atteints de mobilité réduite en raison de problèmes de santé tels qu'une blessure ou d'autres conditions médicales. Par exemple, si vous avez du mal à monter les escaliers en raison de douleurs et de difficulté de mobilité, des mains courantes pourraient être installées pour faciliter votre mobilité à l'intérieur de votre domicile.
Après une opération chirurgicale
Après une opération chirurgicale, comme une intervention à la hanche, ou en cas de maladie, vous pourriez avoir besoin de modifications temporaires ou permanentes pour rendre votre environnement sûr et accessible. Par exemple, si vous venez de subir une opération de la hanche, des adaptations de votre salle de bain, comme un siège de douche et des barres d'appui, pourraient être nécessaires pour faciliter votre rétablissement.
En cas d'urgence
En cas d'urgence, comme une chute accidentelle à la maison, ou après une sortie d'hôpital, des ajustements immédiats peuvent s'avérer cruciaux pour éviter de futurs accidents. Cela pourrait inclure des changements tels l’installation d’une barre de lit, un siège de bain, etc.
Prévenir des risques de chutes
Si vous souhaitez prévenir les risques de chutes à l'avenir, anticiper les premières difficultés liées au vieillissement, il est possible d'améliorer la sécurité de votre maison en installant divers dispositifs. Par exemple, l'ajout de mains courantes, de tapis antidérapants, ou d'éclairages adaptés dans les zones critiques de la maison contribuera à réduire les risques.
Comment faire appel à notre service « Conseiller à domicile » ?
Par téléphone
Vous pouvez nous contacter directement via notre permanence téléphonique au 02/644 51 31. Notre équipe sera heureuse de discuter de vos besoins et de vous guider dans le processus.
Par mail
Vous avez également la possibilité de nous envoyer un courrier électronique à l'adresse mail "coordination@proximitesante.be". Vous pouvez ainsi détailler votre demande et recevoir une réponse par voie électronique.
Via les magasins
Si vous préférez une approche en personne, vous pouvez vous rendre dans l'un de nos magasins et discuter de vos besoins avec notre personnel sur place :
- Qualias, Rue Maria Malibran 49, 1050 Ixelles
- Magasin1050@proximitesante.be
Par le site internet
Notre site web dispose d'un formulaire de contact ou d'une section dédiée au service « https://www.proximitesante.be/contact». Vous pouvez remplir ce formulaire en ligne pour nous faire part de vos besoins, et notre équipe vous contactera ensuite.
Par la poste
Si vous préférez la communication par voie postale, vous pouvez envoyer une lettre à l'adresse « Chaussée de Boondael 168, 1050 Ixelles ». Assurez-vous d'inclure toutes les informations pertinentes (cordonnées de contact, problématique, prescription, etc).
Que vous apporte notre visite à domicile de vos besoins ?
Recommandation de matériel, aide, et dispositif adapté
Notre conseiller évalue vos besoins à domicile, identifie les ajustements nécessaires, et recommande du matériel pour améliorer votre autonomie et votre confort au quotidien. Nous proposons divers équipements paramédicaux, comme des rampes, des barres d'appui et des aides à la mobilité, avec un devis détaillé à la fin de la visite.
Une solution clé en main
Notre engagement ne se limite pas à la fourniture de produits appropriés, mais comprend également leur installation et leur configuration optimale pour garantir votre confort et votre tranquillité d'esprit. Dans le cadre de notre service global, nous proposons un service d'installation et de montage assuré par nos professionnels qualifiés. Ils sont prêts à intervenir pour installer les dispositifs nécessaires de manière sécurisée et efficace, vous offrant ainsi une solution clé en main pour améliorer votre quotidien.
Une solution adaptée à vos besoins
Dans le souci d'améliorer l'accessibilité financière, nous pouvons vous informer sur les éventuelles aides auxquelles vous pourriez avoir droit (INAMI, PHARE, CPAS, services sociaux, etc.), ou, si vous le souhaitez, vous proposer des articles de seconde main reconditionnés et garantis
Mise en relation
Si des besoins d'adaptation plus complexes nécessitent de réaménager ou de transformer votre domicile, ou si des essais dans une salle adaptée s'avèrent nécessaires, ou encore si vous avez besoin d'aides technologiques (accès au numérique, environnement, communication, logiciels spécialisés), nous pouvons vous mettre en contact avec notre partenaire Solival ou Cyberval.
Écoute, suivi et ajustement continu
Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre parcours.
Les services de conseillers à domicile, en collaboration avec nos magasins de vente et location de matériel paramédical, visent à vous aider à maximiser votre autonomie, votre indépendance et votre qualité de vie au sein de votre espace personnel.
Qu'il s'agisse de fournir des adaptations de l'environnement, d’adapter vos activités de la vie quotidienne, notre conseiller est là pour vous soutenir tout au long du processus. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services et découvrir comment nous pouvons vous aider à vivre de manière plus épanouissante et autonome chez vous.